Una PA che non funziona
Per i cittadini: servizi incompleti, moduli da stampare e portare allo sportello
Per i dipendenti: tempo perso per assistenza al telefono e burocrazia ripetitiva
Per l'Ente: fornitori diversi per CMS, protocollo, pagamenti, identità digitale, senza un coordinamento strategico
Per la Normativa: nessun monitoraggio sugli aggiornamenti richiesti per AgID e GDPR, con sanzioni inevitabili



